訪客行為數據化，了解訪客網站內動向

在網路的世界中，我們的網站就是一間商店。當顧客進入商店之後，走到哪一個區域瀏覽商品、拿起什麼商品檢視、甚至最後結帳離開的動作，都有GA詳細的將整個流程記錄下來。

在「行為報表」中，GA將訪客的瀏覽足跡數據化，讓我們能夠透過數據，了解訪客在網站內的瀏覽行為以及瀏覽路徑。

行為流程

行為流程報表和目標對象報表中的「使用者流程」圖表是一樣的報表。
在這項報表當中，以「到達網頁」做為數據指標，透過維度，我們可以看到該維度下的使用者數量從哪一個網頁做為「起始網頁」，並且持續追蹤至離站的網頁。

將滑鼠停留在綠色的方格部分，就可以看出網頁的瀏覽資料。

將滑鼠停留在紅色的方格部分，就可以看出網頁的離開資料。

網站內容

在網站內容當中，我們最常使用的便是：所有網頁、到達網頁、以及離開網頁。

所有網頁

《所有網頁》報表內提供的數據便是在整個網站當中所有頁面的數據。

在預設的維度中，是以URL作為維度指標。若不確定自己看到的是哪一個頁面，則可以點擊，藉由跳出的新視窗查看是哪一個頁面。

當然我們也可以藉由維度切換，以網頁標題作為指標，來觀看頁面數據。

到達網頁

《到達網頁》彙整了訪客前往的每一個頁面的數據。在這個報表中，我們可以搭配「跳出率」來觀察數據。

當頁面的跳出率過高，就代表該頁面不符合訪客的瀏覽期待，很可能是因為與關鍵字不相符所造成的結果。
透過報表，篩選出較不受歡迎的頁面，進一步修改或優化網頁的內容，留住訪客，就能夠降低網頁的跳出率，進而提高網頁的價值。

離開頁面

與跳出頁面不同，《離開頁面》指的是訪客離開網站的頁面。
透過離開頁面的數據，我們也能進一步去推測訪客在這裡離開的原因。

舉例來說，當我們今天觀察購物網站的數據，發現了客戶在幾個定頁面離開率過高，我們就該思考這樣的離開率正不正常。

上圖以購物網站為例，訪客在不同頁面的離開率有不同的表示，當我們在思考原因及策略的時候，也應該要把訪客的表現也一起加入思考，才能夠為網站下次的行銷策略做準備。

網站速度

網站速度一直都是SEO非常重要的一個環節。試想，當訪客進入網站時，因為網頁載入的速度過慢，是不是就會因此而離開？

在網站速度報表中，《速度建議》報表中，以滿分100為基準，為每一個頁面的速度評分。

除了為網頁載入速度評分外，在《Page Speed》指標中，也有為網頁的速度給予修改建議。
只要點選藍色字體，就能夠直接使用Google提供的PageSpeed Tool，藉由該工具檢視Google提供的建議，進行頁面速度的優化修改。

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以上為針對訪客行為報表常見的報表說明。

當訪客進入網站之後，我們都希望每一個頁面可以提供訪客必要的資訊，減少訪客的離開。
訪客的到來與離開都有原因，在GA的行為報表中，我們可以針對每個網頁的瀏覽數、跳出率以及速度，來推測訪客停留在頁面時間長短的原因。

維持好的瀏覽頁面，將跳出率與離開率高的頁面進行優化，增加訪客停留網站的時間，才能夠為網站帶來存在的價值。